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Mot de passe oublié

Recevoir un lien et choisir un nouveau mot de passe.

  1. Demandez un lien

    Sur la page de connexion : Mot de passe oublié ?, saisissez votre email puis validez. Le message est le même que l'adresse existe ou non (rien n'est révélé).

    Mot de passe oublié
  2. Ouvrez l'email

    Le lien est valable 1 heure. Pas d'email : vérifiez les courriers indésirables, puis refaites une demande. Aucun email n'est envoyé pour un compte désactivé.

  3. Choisissez un nouveau mot de passe

    10 caractères au moins, saisi deux fois. Personne ne connaît votre mot de passe : ni le club, ni l'équipe Cluby ; aucun mot de passe n'est jamais envoyé par email.

  4. Pas d'email sur votre compte

    Demandez à votre club un code de réinitialisation, remis en main propre (12 lettres et chiffres, valable 72 heures, une seule fois). Sur la page de connexion : J'ai reçu un code de mon club, saisissez le code, puis choisissez votre nouveau mot de passe. Membre de plusieurs clubs : le code est remis par l'administrateur de la plateforme, à qui votre club transmet la demande.

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