Déclaration
Ce qu'il faut renseigner, ce qui reste privé et comment récupérer sa référence.
FAQ Wajadto
Les questions qui reviennent le plus souvent
Cette FAQ couvre le fonctionnement concret du service Wajadto : déclaration, matching, vérification, restitution, page établissement et traitement des données.
Les grands sujets
Nous avons regroupé les questions selon les étapes réelles du parcours, pour éviter de mélanger le suivi particulier, la logique de matching et les besoins des établissements.
Correspondances
Comment fonctionne le rapprochement entre perdu et trouvé, et ce qui se passe ensuite.
Établissements
Page publique, objets trouvés, accompagnement et fonctionnement côté partenaire.
Confidentialité
Ce qui est visible, ce qui est masqué et à quel moment les données peuvent être partagées.
Déclaration d'un objet
Que faut-il renseigner dans une déclaration ?
La catégorie, le type d'objet, le lieu, la date et une description exploitable. Les détails distinctifs servent ensuite à la vérification et n'ont pas vocation à être affichés publiquement.
Est-ce que je peux déclarer sans compte ?
La publication finale d'une déclaration Wajadto est rattachée à un compte particulier. Cela permet de suivre l'annonce, recevoir les emails utiles et voir l'historique dans Mon espace.
Comment retrouver ma déclaration après envoi ?
Après publication, vous êtes redirigé vers Mes objets avec une modale de confirmation et votre annonce apparaît en tête de liste.
Matching et vérification
Comment Wajadto détecte-t-il une correspondance ?
Le moteur compare les catégories, les sous-catégories, la marque quand elle existe, les couleurs, le lieu et la date. Une correspondance n'entraîne pas automatiquement une restitution.
Pourquoi une vérification est-elle nécessaire ?
Parce qu'un objet retrouvé peut partager des ressemblances visibles avec plusieurs déclarations. La vérification sert à confirmer la propriété avant tout partage de coordonnées.
Que se passe-t-il après un match ?
Selon le contexte, le particulier est invité à fournir des éléments de preuve, puis le partenaire ou l'équipe valide la suite à donner jusqu'à la remise.
Pages et établissements
À quoi sert la page publique d'un établissement ?
Elle permet à un lieu recevant du public de se présenter, de publier ses objets trouvés quand c'est pertinent et d'orienter les usagers vers les bons formulaires Wajadto.
Les objets déclarés par un particulier depuis la page d'un établissement gardent-ils cette origine ?
Oui. Le contexte établissement est conservé côté serveur pour que la marque, le lieu et les emails de suivi restent cohérents pendant tout le parcours.
Tous les objets trouvés sont-ils publics ?
Non. La visibilité dépend des réglages de la page publique et des choix faits sur l'objet. Certains types ou certaines photos sensibles sont masqués par design.
Données, visibilité et sécurité
Mes coordonnées sont-elles visibles publiquement ?
Non. Les coordonnées du particulier ne sont pas publiées sur les pages visibles et ne sont partagées qu'après vérification lorsque la restitution l'exige.
Quels détails sont masqués dans les emails et l'espace public ?
Les champs sensibles utiles à l'authentification ou contenant des informations personnelles ne sont pas affichés en clair dans les contextes publics ou semi-publics.
Comment poser une question qui ne figure pas ici ?
Passez par la page contact en précisant si votre demande concerne une déclaration, un établissement, une correspondance ou un sujet de confidentialité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Wajadto évolue avec des cas réels. Si un point du parcours vous semble ambigu, dites-nous à quel moment vous avez bloqué et sur quelle route.